Arquen

Cour des comptes

Dolorès Diaz, Architecte des Systemes d'Information

"Adaptables, sympathiques et surtout avec une expertise avérée, ARQUEN a accompagné la Cour des comptes dans la modélisation de nos parcours numériques existants et cibles. Leurs méthodologies ont donné lieu à l'identification d'axes d'amélioration sur nos parcours. Les résultats de la prestation ont permis de planifier des actions d'amélioration en fonction de la priorité et de leur valeur ajoutée métier pour les utilisateurs. Ces actions fédèrent puisqu'elles sont de plusieurs et différentes natures : formation, gouvernance et IT."

Verified by

"Interconstruction . Le client était très satisfait et nous aussi ."

Verified by

"Arnaud s’est imprégné très rapidement d’un sujet complexe et nous a permis de prendre du recul par rapport au travail précédemment effectué en interne. Ses réflexions étaient toujours pertinentes, les étapes de travail toujours livrées dans les temps et les échanges agréables. Nous avons pu boucler le projet avec succès !"

Verified by

"Nous étions bien avancés sur le chantier de renouvellement de notre site. Nous buttions néanmoins sur la conception de pages longues et complexes, et avons pris conscience que recevoir des conseils sur le parcours utilisateurs ne serait pas un luxe. Pour ne pas retarder le projet, nous avons demandé une prestation courte et bien calibrée. Arquen a su traduire notre besoin en proposition avec des étapes claires. Et on est très rapidement passés à l'action avec 1. l'audit de notre site existant et 2. des préconisation avec maquettes. Arquen a su légitimer la demande et le besoin, en démontrant la pertinence de la démarche en interne. L'audit de notre site nous a confortés dans certains de nos choix. Nous avons commencé à monter en compétences en interne et sommes volontaires pour aller plus loin afin de faire bénéficier à nos collègues de cette expertise très utile."

Verified by

"Audit UX et création de wireframes dans le cadre des refontes de nos 2 principaux sites web. Apport d'une expertise métier externe"

Verified by

"Dans le cadre de la refonte de notre site Web, nous avons sollicité l'agence ARQUEN pour nous aider à redéfinir toute l'approche UX du site pour répondre aux attentes de nos 2 personaes. L'équipe ARQUEN est compétente, réactive et a été à l'écoute de nos besoins et de nos contraintes pour nous guider et pour co-construire des interfaces claires et les plus intuitives possibles. Les tests utilisateurs nous ont également apportés des insights très intéressants pour améliorer nos wireframes. Je suis très satisfait de l'agence et de la qualité de leur travail."

Verified by

Fédération Française du Prêt À Porter Féminin

Yann Rivoallan, Président

"Analyse de site et formation. Très pro, très précis, très exhaustif. Une belle volonté de partenariat"

Verified by

"Arquen a été un formidable partenaire pour nous, il nous ont accompagnés de l’audit en amont jusqu’à la réalisation des maquettes UX puis UI avec un résultat vraiment au delà de nos attentes."

Verified by

Rewind

Julien Wouters, CEO

"Création de notre site internet et application. Nous sommes très heureux du résultat. Quentin a travaillé en équipe avec la personne en charge du UI sur Rewind et moi-même. La collaboration s'est très bien déroulée : écoute, professionnalisme, flexibilité, adaptation au secteur, etc. Un rendu au top !!"

Verified by

Banque Stellantis France

Julien Giner-Adell, Responsable Expérience client & Qualité

"Nous menons une refonte de notre espace client et nous souhaitions connaitre les attentes de nos clients et être accompagné sur l'UX pour formaliser les inputs à destination de notre service informatique qui développe cet espace. La flexibilité offerte par ARQUEN nous a permis dans un temps record de collecter des inputs clients de plusieurs manières (enquête qualitative, sondage quantitatif) et audits techniques. ARQUEN est également expert sur l'UX/UI et cela leur permet de prendre du recul sur l'existant, de nous faire profiter des benchmarks existants et au final de compléter et prolonger les retours clients obtenus pour les formaliser de manière à être compris immédiatement"

Verified by

EDHEC Business School

Rudy Dhekaier, Product Manager

"Nous devions mettre en place un nouveau projet en SaaS de zéro avec peu d'éxperience en UX. Arquen nous a permis de mettre notre projet sur de bons rails pour l'UX. Les meetings étaient très inspirants, Quentin et Arnaud sont vraiment à l'écoute et toujours force de proposition."

Verified by

Balthus lab

Stelio Tzonis, Co-founder

"Nous avions besoin de revoir le UX de notre plateforme, de repenser les parcours utilisateurs et de créer une cohérence graphique. L'équipe d'Arquen a été très flexible et à l'écoute dans un environnement ou les objectifs ont évolué dans le temps. Nous sommes très satisfaits de la qualité du résultat."

Verified by

"Nous avons fait appel à Arquen pour un audit UX complet du site. Nous voulions avoir un état des lieux et prioriser certains chantiers. Nous avions également besoin de comprendre s'il était possible et comment nous adresser à de nouvelles cibles via ce même site. Nous avons pu faire passer plusieurs messages d'importance au sein des équipes, évangéliser l'UX et embarquer tous les contributeurs dans les chantiers de l'année."

Verified by

WeVan

Joseph Teyssier, Directeur de la marque

"Sérieux, Force de proposition, Réactivité, Sympathique, Expertise"

Verified by

"Expert sur son domaine, adaptable et très sérieux. Bravo Arquen !"

Verified by

Fastt

Amélie Pajot, Responsable Innovation et Développement

"Nous étions à la recherche d'une vision externe pour analyser un parcours de demandes qui ne fonctionnait pas. Arquen a bien compris et reformulé nos attentes, proposé une méthodologie permettant d'avoir une vue à 360°. Le rapport d'audit était clair et complet. Meilleur onboarding, sécurisation des demandeurs et transformation des parcours."

Verified by

Lengow

Maxime Wynsberghe, Head of Digital marketing

"Nous souhaitions un audit de notre site internet afin de découvrir des actions rapides que nous pourrions implémenter afin d'améliorer navigation et conversion. Une navigation plus intuitive"

Verified by